Опрос, проведенный НИУ ВШЭ, показал, что около 10% россиян имеют склонность к паническим покупкам, а у 25% респондентов наблюдаются эпизоды компульсивных покупок. Вадим Радаев, первый проректор НИУ ВШЭ, отметил, что эмоционально нагруженное потребление, когда импульсом к покупкам становятся эмоции, "существовало всегда и везде". Однако актуальность этого явления возрастает в периоды внешних шоков, когда накапливаются стресс, депрессия и фрустрация.

Три вида эмоционально нагруженного потребления

В исследовании выделяются три вида эмоционально нагруженного потребления: паническое, импульсивное и компульсивное.

Паническое потребление

Паническое потребление — это реакция на фактический или ожидаемый дефицит товаров, а также отражение неверия в способность властей и ретейлеров контролировать ситуацию.

Импульсивное потребление

Импульсивные покупки характеризуются незапланированностью, спонтанностью и немедленным принятием решений. В отличие от панического потребления, когда люди покупают товары, необходимые для устойчивости домохозяйств, импульсивные потребители приобретают понравившиеся товары.

Компульсивное потребление

Компульсивное потребление означает, что человек получает удовлетворение от самого процесса покупки, а не от обладания вещью. В отличие от других видов эмоционального потребления, компульсивное предполагает длительность и повторяемость, может приобретать патологические черты.

Группы риска

Женщины более подвержены всем видам эмоционально нагруженного потребления. Молодые люди в возрасте до 35 лет также чаще покупают под воздействием эмоций.

Самым влиятельным фактором вовлечения в эмоциональное потребление становится интернет, который дает возможность "купить в один клик". К паническому потреблению чаще склонны жители малых городов и потребители новостей по любым каналам. Импульсивное и компульсивное потребление наблюдается чаще у жителей средних и крупных городов с высоким уровнем дохода и выраженными признаками депрессии.