Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России постановила, что реклама дебетовой карты Альфа-Банка не соответствует закону о рекламе. По мнению комиссии, в ней содержалась недостаточная информация о существенных условиях использования карты, что могло вводить потребителей в заблуждение. В связи с этим, банку было выдано предписание о прекращении нарушения закона с обязательством исполнить его в течение 15 дней со дня получения и предоставить отчет об исполнении.

Рекламные материалы утверждали возможность осуществления всех переводов и платежей по дебетовой карте бесплатно, однако не было приведено полной информации об ограничениях этой опции. В результате потребители могли получить неполную картину и быть введены в заблуждение. Жалобы на рекламу поступили в ФАС относительно рекламных конструкций, станции московского метро, а также в эфире радио и телевидения.

В антимонопольном ведомстве подчеркнули, что за нарушение законодательства о рекламе банку грозит штраф. Ранее Центральный Банк сообщил о новых правилах публикации пресс-релизов о ключевой ставке, а эксперт Мясоедов назвал главную опасность быстрых платежей через Систему быстрых платежей.

Альфа-Банк неоднократно становился объектом внимания антимонопольного ведомства из-за нарушения закона о рекламе. Например, в ноябре возникли претензии из-за того, что в рекламном ролике банка было заявлено бесплатное обслуживание кредитной карты, в то время как в сноске мелким шрифтом говорилось о платном обслуживании со второго года использования карты. Кроме того, в декабре было открыто новое дело из-за того, что в рекламе кредитной карты банк указал мелким, трудночитаемым шрифтом существенные условия получения беспроцентного периода и кешбэка.