С 1 сентября авиакомпания "Белавиа" объявила о переходе на российскую систему бронирования авиабилетов "Леонардо". В связи с этим, с 1 сентября некоторые услуги для пассажиров будут временно недоступны. Однако, все запланированные рейсы авиакомпании будут выполняться по расписанию.

Переход на российскую систему бронирования

Принятое решение о переходе на систему "Леонардо" является частью стратегии развития отечественной авиационной индустрии. Система "Леонардо", запущенная в 2022 году и уже используемая более чем 60 авиакомпаниями, позволяет эффективно управлять процессами продажи и обслуживания пассажиров, а также предоставляет удобный интерфейс для бронирования авиабилетов. Переход на российскую систему позволит "Белавиа" оптимизировать свою деятельность и повысить качество обслуживания пассажиров.

Информация для пассажиров

С 20:00 1 сентября в офисах продаж авиакомпании и агентов, а также на сайте и в мобильном приложении "Белавиа" будет невозможно совершить покупку, бронирование, возврат и обмен авиабилетов, а также дополнительных услуг. При этом, уже оплаченные услуги останутся доступными для пассажиров.

Регистрация пассажиров с приобретенными билетами на рейсы будет осуществляться в аэропортах в штатном режиме. Справочная служба авиакомпании будет работать, однако сможет только отвечать на вопросы пассажиров.

Авиакомпания планирует восстановить предоставление указанных сервисов 2 сентября.

Президент России о названии системы

Президент России Владимир Путин выразил свое удивление названием системы "Леонардо", однако отметил, что это часть мировой культуры.

Исторические примеры перехода на новые системы

1. В 2011 году авиакомпания "Аэрофлот" перешла на систему бронирования "Sirena-Travel". Этот переход позволил авиакомпании улучшить процесс продажи и обслуживания пассажиров, а также повысить оперативность и надежность системы.

2. В 2016 году авиакомпания "Lufthansa" перешла на собственную систему бронирования и управления продажами, названную "Lufthansa Open API". Этот переход позволил компании улучшить взаимодействие с партнерами и создать новые возможности для пассажиров при покупке билетов.

Выводы

Переход авиакомпании "Белавиа" на систему бронирования "Леонардо" является стратегическим решением, направленным на оптимизацию работы и повышение качества обслуживания пассажиров. Временное ограничение некоторых услуг для пассажиров связано с техническими аспектами перехода на новую систему. Однако, авиакомпания гарантирует выполнение запланированных рейсов и сохранение доступности уже оплаченных услуг для пассажиров. В долгосрочной перспективе переход на "Леонардо" позволит повысить эффективность работы авиакомпании и улучшить опыт пассажиров при покупке и использовании авиабилетов.